Como Recuperar Sua Conta do Facebook no Celular: Passo a Passo

Esquecer a senha do Facebook ou perder o acesso à conta pode acontecer com qualquer pessoa. Afinal, são tantas senhas no nosso dia a dia que, às vezes, a memória falha e ficamos sem acesso ao perfil.

Ainda bem que o próprio aplicativo do Facebook no celular tem recursos para recuperar a conta de forma rápida, sem precisar recorrer a terceiros ou arriscar golpes.

Se você esqueceu a senha e não consegue entrar no Facebook, este guia vai te mostrar um caminho prático e seguro para resolver o problema — de modo simples, direto e sem stress.

1. Acesse o aplicativo do Facebook

Comece abrindo o app do Facebook no seu celular (Android ou iOS). Na tela de login, logo abaixo do campo de senha, toque em Esqueceu a senha?. Este botão é o ponto de partida do processo de recuperação oficial. Se quiser, também pode iniciar a recuperação pelo navegador do celular neste link seguro:
https://www.facebook.com/login/identify

2. Encontre a sua conta

Na próxima tela, o Facebook pedirá para localizar a conta. Você poderá digitar:

  • O e-mail cadastrado

  • O número de telefone associado

  • Ou até mesmo o nome de usuário do perfil

Preencha o campo com o dado que lembrar e toque em Pesquisar. O aplicativo mostrará os perfis correspondentes ao que você informou. Verifique se aparece a foto e o nome corretos, para não confundir com contas semelhantes.

3. Escolha como receber o código de recuperação

Depois de confirmar qual é sua conta, o Facebook exibirá as opções disponíveis para enviar um código de segurança. Normalmente, você pode escolher:

✅ Receber o código por SMS no celular cadastrado
✅ Receber o código no e-mail vinculado

Selecione a melhor opção. Se não tiver mais acesso a nenhum desses canais, clique em Não tem mais acesso a estes? e siga as instruções adicionais. Você também pode ler detalhes sobre essa etapa na central de ajuda oficial:
https://www.facebook.com/help/132243923516844

4. Receba e digite o código

Aguarde alguns segundos para receber o código de seis dígitos enviado por SMS ou e-mail. Caso não apareça, lembre de checar a caixa de spam ou a pasta de promoções no e-mail, pois essas mensagens podem acabar se perdendo lá.

Depois de receber o código, volte ao app do Facebook e digite-o no campo solicitado. Em seguida, toque em Continuar para avançar.

5. Crie uma nova senha segura

Agora chegou o momento de definir sua nova senha. Escolha algo forte, fácil de lembrar para você, mas difícil de adivinhar para outras pessoas. Evite senhas óbvias como “123456” ou datas de aniversário.

👉 Uma boa dica é usar letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos para aumentar a segurança. O próprio Facebook dá orientações sobre como criar senhas fortes aqui:
https://www.facebook.com/help/213395615347144

Depois de escolher sua nova senha, toque em Continuar e finalize o processo de redefinição.

6. Faça uma checagem de segurança

Assim que recuperar o acesso, vale dar uma olhada em alguns pontos de segurança para garantir que ninguém mais use sua conta sem permissão. No aplicativo, vá até Configurações > Segurança e login para:

✅ Conferir quais dispositivos estão conectados
✅ Encerrar sessões suspeitas
✅ Verificar se o e-mail e o telefone cadastrados continuam corretos
✅ Ativar a autenticação em dois fatores para maior proteção

Saiba mais sobre a autenticação em dois fatores nesta página oficial do Facebook:
https://www.facebook.com/help/148233965247823

7. Não tem mais acesso ao e-mail ou telefone?

Se não consegue receber o código porque perdeu acesso ao e-mail e ao telefone, o próprio Facebook oferece alternativas. Basta tocar em Não tem mais acesso a estes?, e seguir as orientações.

Nessa etapa, o Facebook poderá pedir que você responda perguntas de segurança, confirme amigos de confiança ou até envie um documento oficial (RG, CNH, passaporte) para validar sua identidade. É chato, mas ajuda a proteger sua conta contra pessoas mal-intencionadas.

Caso queira entender melhor esses procedimentos, a central de ajuda explica todos os detalhes aqui:
https://www.facebook.com/help/105487009541643

8. Dicas para não perder o acesso novamente

Depois de recuperar sua conta, não deixe de seguir algumas boas práticas para evitar dores de cabeça no futuro:

✅ Atualize seu e-mail e telefone regularmente no perfil
✅ Use senhas diferentes para cada serviço
✅ Nunca compartilhe a senha com outras pessoas
✅ Anote a senha em um local seguro, offline
✅ Ative a autenticação em dois fatores sempre que possível

Essas medidas ajudam a manter sua conta protegida contra invasões ou novos bloqueios inesperados.

9. Precisa de mais suporte?

Se mesmo seguindo o passo a passo você não conseguir recuperar o acesso, a última alternativa é abrir uma solicitação direto com a equipe do Facebook. O link para isso é oficial e seguro:
https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Lembre-se de nunca compartilhar seus dados fora dos canais oficiais e desconfie de quem oferece “recuperação” em troca de dinheiro.

Perder o acesso ao Facebook não significa perder suas lembranças, suas fotos ou seus contatos para sempre. O aplicativo tem recursos de recuperação simples e pensados exatamente para quem esqueceu a senha ou teve problemas para entrar.

Basta seguir este passo a passo, usar sempre os links oficiais do Facebook e manter a calma. Assim, você volta a acessar sua conta com tranquilidade e ainda aproveita para deixá-la muito mais segura.

Se quiser, explore ainda mais orientações na Central de Ajuda do Facebook:
https://www.facebook.com/help/

Cuide bem da sua conta — sua privacidade e sua segurança agradecem!